なぜ iPhone が歩数をカウントしないのか？9つの対処法
iPhone が歩数を記録しなくなった場合、原因はほとんどが設定であり、ハードウェア故障ではないことが多いです。iPhone は常に携帯しているときに動作する組み込みのモーションコプロセッサで歩数をカウントするため、単一のトグルオフ、低電力モード、または権限欠如だけで数値がゼロのままになることがよくあります。本ガイドでは、最も効果が高い順に9つの対処法を紹介し、センサー自体が正常かどうかをテストする方法、そして歩数が更新されない場合に確認すべき点を解説します。
iPhone が歩数をカウントしなくなる理由
最近のすべての iPhone には、画面がオフでもバックグラウンドでモーションや歩数データを記録する低消費電力のモーションコプロセッサが搭載されています。ヘルスケア（Health）アプリやサードパーティの歩数トラッカーなどのアプリは、自分で歩数をカウントするのではなく、その保存されたデータを読み取ります。その仕組み上、「iPhone が歩数をカウントしない」問題の大半は次の3つのいずれかに起因します：モーショントラッキングがオフになっている、システムが省電力のためにバックグラウンド動作を制限している、またはアプリが歩数データを読み取る権限を失っている、のいずれかです。
データは Apple Health を介して共有されるため、原因を修正すれば通常はすべてのアプリに一度に復元されます。以下の対処法を順に試してください。最初の三つで大多数のケースが解決します。
優先度順の9つの対処法
1. Motion & Fitness トラッキングをオンにする。設定 → プライバシーとセキュリティ → Motion & Fitness に移動し、Fitness Tracking がオンになっていることを確認してください。オフになっていると、iPhone はまったく歩数を記録しません。ついでに使用している各歩数アプリのトグルも有効になっているか確認してください。
2. 低電力モードをオフにする。設定 → バッテリー → 低電力モード。低電力モードはバックグラウンド処理を制限し、充電するまで歩数記録が一時停止することがあります。低電力モードが有効になるとバッテリーアイコンが黄色になります。
3. バックグラウンド更新を有効にする。設定 → 一般 → バックグラウンド更新、次に歩数アプリでバックグラウンド更新がオンになっていることを確認してください。これが無効だと、アプリは画面で開いているときのみ歩数を更新できます。
4. 電話を身につけて持ち歩く。モーションコプロセッサはデバイスが実際にあなたと一緒に動くときだけ歩数を記録します。机の上やカートのバッグの中、ベビーカーのフレームの上に置かれたままの歩数は記録されません。これは故障ではなく正常な動作です。
5. iPhone を再起動する。再起動により動作が固まったモーションセンサーのプロセスがクリアされます。これは以前は正常に動作していた歩数が固まる最も一般的な原因です。電源を完全に切り、10秒待ってから再度電源を入れてください。
6. iOS をアップデートする。設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート。歩数トラッキングの不具合は iOS のリリースで発生し、次のマイナーアップデートで修正されることがあるため、保留中のアップデートをインストールすると突然の停止が解決することがよくあります。
7. 日付と時刻を自動に設定する。設定 → 一般 → 日付と時刻 → 自動設定。歩数の履歴はカレンダー日ごとにまとめられるため、日付が誤っていると今日の歩数がゼロに見えることがあります。
8. Health の権限を再付与する。Health アプリを開く → プロフィール写真 → Apps and Services → 該当の歩数アプリを選択し、Steps が許可されていることを確認してください。権限を一度オフにして再度オンにすることで、アプリが歩数データに再接続されます。
9. ハードウェア故障を確認する（最終手段）。上記がいずれも効果がない場合、加速度センサーが故障している可能性があります。次のセンサー検査で確認してから Apple サポートに連絡してください。そうすればすでに試したことを正確に伝えられます。
クイック設定チェックリスト
歩数の記録が止まったときは、これらの設定を一通り確認してください。ハードウェアの問題を疑う前に、以下の5項目がすべて示されている通りに設定されていることを確認してください。
| 設定 | あるべき状態 |
|---|---|
| プライバシーとセキュリティ → Motion & Fitness → Fitness Tracking | オン、かつ各歩数アプリが有効 |
| バッテリー → 低電力モード | オフ（バッテリーアイコンが黄色でない） |
| 一般 → バックグラウンド更新 | 歩数アプリでオン |
| Health → アプリの権限 → Steps | 歩数アプリで許可 |
| 一般 → 日付と時刻 → 自動設定 | オン |
すべての行が既に一致していても歩数がゼロのままなら、設定をランダムに変更するのではなく次のセンサー検査に進んでください。
センサーが動作するかどうかをテストする方法
ハードウェアが壊れていると判断する前に、モーションセンサーがデータを生成しているか確認してください：
Health アプリを直接確認する。Health を開く → ブラウズ → アクティビティ → Steps。これは iPhone 自体が記録した生データを表示し、サードパーティアプリとは独立しています。Health に歩数が表示されるが他のアプリに表示されない場合は、センサーではなくそのアプリの権限や同期の問題です。
ポケットに入れて短く歩く。通常のペースで30〜40歩歩き、携帯電話を体に携行し、1分ほど待ってから Health → Steps を再度開きます。ここに新しい歩数があればセンサーは動作しており、ハードウェアの心配は不要です。
既知の歩数と比較する。電話を携行したまま手で50歩を数えてください。数歩のずれは正常であり、本当に歩いたのにゼロが表示される場合は上記の設定、稀にハードウェア故障が原因です。
それでもカウントされない？次に確認すること
すべての対処法を試し、センサー検査でも新しい歩数が表示されない場合は、修理を予約する前に次のやや見落としやすい原因を確認してください：
サードパーティアプリ側の権限や同期の問題。Health が正しく歩数を記録していても、個別のアプリはそのアクセスが取り消されているか、バックグラウンドで更新が停止しているために表示に失敗することがあります。該当アプリの Health での権限を再確認し、そのアプリ自体が一時停止やログアウト状態になっていないか確認してください。
制限やスクリーンタイム。設定 → スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限により Motion & Fitness の変更がブロックされることがあります。Motion & Fitness のトグルがグレーアウトしている場合、通常これが原因です。
最近の復元や新しいデバイス。バックアップから復元した場合や新しい iPhone を設定した直後は、Motion & Fitness を再有効化する必要があり、通常の記録パターンが戻るまでに1日ほどかかることがあります。
それでもダメなら Apple サポートに連絡する。すべての設定が正しく、本当に歩いたのに Health にもゼロが表示される場合は、加速度センサーの修理が必要な可能性があります。どの対処を試したか、そして Health アプリ自体でも歩数が記録されないことをサポートに伝えると、ハードウェア診断へ直行できます。
一度歩数の記録が復活すれば、Apple Health から読み取るアプリは履歴を一か所にまとめて管理できます。FitnessLi は日々の歩数履歴を体重や BMI と並べて表示し、無料で広告なしで使用できるので、複数のトラッカーを使い分ける必要がありません。先ほど復元したのと同じ歩数データを読み取るため、追加の設定は不要です。
FAQ
iPhone はポケットの中でも歩数をカウントしますか？
はい。iPhone は携行時に動いているときに歩数をカウントするので、ズボンのポケットに入れておくとよく機能します。電話を置き去りにしたり、平らな面に置いたまま、またはカートやベビーカーのフレームのようにあなたと一緒に動いていない場合のみカウントされません。
iPhone はトレッドミルでも歩数をカウントしますか？
通常はカウントします。体の動きを検出するためです。トレッドミルでの計測は屋外の歩行と比べて腕や腰の動きが異なるためやや精度が劣ることがありますが、携行していれば歩数は記録されます。
iPhone が電源オフのときも歩数をカウントしますか？
いいえ。歩数のカウントにはモーションコプロセッサが必要で、電話の電源が切れている間は動作していません。低電力モードも電話がオンの状態でもバックグラウンドでの歩数記録を一時停止することがあります。
iPhone の歩数計の精度はどれくらいですか？
日常使用では、iPhone を体に携行している場合の精度は通常85〜95%程度で、緩く持っているか平らな面に置かれている場合は精度が低下します。一般的な活動トラッキングには十分な精度であり、トレーニングの精度を高めたい場合は Apple Watch を併用すると改善します。
なぜ私の iPhone の歩数が友人より少ないのですか？
主に、各人の歩行距離と電話の持ち方によるもので、ハードウェアには関係ありません。歩幅も重要です：iPhoneは距離ではなく個別のステップをカウントしますので、背の高い人が同じルートをカバーするのに要するステップ数は少なくなります。その上、体に常に携帯している電話は、机の上に置かれているものよりも多くのデータを記録し、いずれのデバイスであっても「省電力モード」や「動作とフィットネス」を無効にすると合計が変わります。
歩数履歴を一元管理できる無料のアプリはありますか？
はい。FitnessLi は Apple Health から歩数データを読み取り、日ごとの歩数履歴を体重や BMI と一緒に表示します。無料で広告なしなので、移動量を確認するためだけに別の有料トラッカーが必要ありません。