为什么我的 iPhone 不计步？9 个修复方法
如果你的 iPhone 停止计步，原因几乎总是设置问题而非硬件损坏。iPhone 使用内置的运动协处理器在你携带手机时记录步数，因此一个被关闭的开关、低电量模式或缺失的权限通常就会让步数停在零。本指南按最可能奏效的顺序介绍九个修复方法，展示如何测试传感器是否正常，并说明在步数仍然不更新时需要检查的内容。
iPhone 停止计步的原因
每一款较新 iPhone 都有一个低功耗的运动协处理器，可以在后台记录运动和步数数据，即使屏幕关闭也是如此。诸如 Health 应用和第三方计步器是读取这些存储的数据，而不是自行计步。这种设计意味着大多数“我的 iPhone 不计步”问题来自三类原因之一：运动跟踪被关闭、系统为了省电限制后台活动，或某个应用不再有权限读取步数数据。
因为数据是通过 Apple Health 共享的，修复源头通常能同时恢复所有应用。按下面的顺序逐项尝试；前三项能解决绝大多数情况。
按顺序的 9 个修复方法
1. 打开“动作与健身”跟踪。前往 设置 → 隐私与安全 → 动作与健身，确保 Fitness Tracking 已开启。如果它被关闭，iPhone 根本不会记录步数。在此处还要确认你使用的每个计步应用的开关也已启用。
2. 关闭低电量模式。设置 → 电池 → 低电量模式。低电量模式会限制后台处理，可能会暂停步数记录，直到你为手机充电。低电量模式激活时电池图标会变黄。
3. 启用后台应用刷新。设置 → 通用 → 后台应用刷新，然后确认对你的计步应用已开启。否则应用只有在你在屏幕上打开它时才能更新步数总计。
4. 随身携带手机。运动协处理器只有在设备随你一起移动时才会记录步数。手机放在桌上、放在购物车的包里或放在婴儿车架上时所走的步不会被记录。这是正常行为，不是故障。
5. 重启 iPhone。重启可以清除卡住的运动传感器进程，这是在此前工作正常后步数冻结的最常见原因。将手机完全关机，等待十秒钟，然后再开机。
6. 更新 iOS。设置 → 通用 → 软件更新。步数跟踪的 bug 有时会在某次 iOS 发布中出现，并在下一次小更新中修复，因此安装待处理的更新常能解决突然停止的问题。
7. 将日期与时间设为自动。设置 → 通用 → 日期与时间 → 设定为自动。步数历史是按日历日分组的；错误的日期会导致今天的步数看起来为零，即使它们正在被记录。
8. 重新授予 Health 权限。打开 Health 应用 → 你的头像 → 应用与服务 → 选择你的计步应用，确保 Steps 已被允许。将权限关掉再打开会强制该应用重新连接步数数据。
9. 检查硬件故障（最后手段）。如果上述方法都无效，加速度计可能有故障。在联系 Apple 支持之前先使用下一节的传感器测试进行确认，这样你就可以告诉他们你已经尝试过哪些步骤。
快速设置清单
每当步数停止计数时，请运行以下设置。假定为硬件问题之前，所有五项应按示例设置。
| 设置 | 应为 |
|---|---|
| 隐私与安全 → 动作与健身 → Fitness Tracking | 已开启，且每个计步应用均已启用 |
| 电池 → 低电量模式 | 已关闭（电池图标非黄色） |
| 通用 → 后台应用刷新 | 对你的计步应用已开启 |
| Health → 应用权限 → Steps | 对你的计步应用已允许 |
| 通用 → 日期与时间 → 设定为自动 | 已开启 |
如果每一行都已匹配且步数仍为零，请前往传感器测试，而不是随意更改设置。
如何测试传感器是否工作
在假设硬件损坏之前，先确认运动传感器是否产生数据：
直接检查 Health 应用。打开 Health → 浏览 → 活动 → 步数。这会显示 iPhone 本身记录的原始步数数据，与任何第三方应用无关。如果 Health 显示有步数但你的其他应用没有，问题出在该应用的权限或同步，而不是传感器。
把手机放在口袋里短走一段。以正常步速走 30 到 40 步，手机随身携带，等一分钟，然后重新打开 Health → 步数。这里出现新的步数意味着传感器正常，你无需担心硬件问题。
与已知计数对比。携带手机人工数 50 步。偏差几步是正常的；在真实行走后读数为零则指向上述设置问题，或极少数情况下为硬件故障。
仍然不计步？接下来检查什么
如果你已按顺序尝试了所有修复且传感器测试仍未显示新步数，在预约维修之前请检查这些不太明显的原因：
第三方应用有其自身的权限或同步问题。即使 Health 正确记录步数，个别应用也可能因为其 Health 访问被撤销或停止后台刷新而无法显示步数。再次检查该应用在 Health 中的权限，并确认该应用本身未处于暂停或未登录状态。
限制或屏幕使用时间。设置 → 屏幕使用时间 → 内容与隐私限制 可能会阻止对“动作与健身”的更改。如果“动作与健身”开关为灰色，这通常是原因。
最近恢复备份或新设备。从备份恢复或设置新 iPhone 后，动作与健身有时需要重新启用，并且可能需要一天时间才能恢复正常的每日模式。
然后联系 Apple 支持。如果在每项设置都正确且真实行走后 Health 仍显示零步数，加速度计可能需要维修。告诉支持你尝试过哪些修复以及 Health 应用本身也不记录步数，这样他们就可以直接进行硬件诊断。
一旦你的步数恢复记录，读取 Apple Health 的应用会在一个地方保留整洁的历史记录。FitnessLi 会将每日步数历史与体重和 BMI 一起显示，免费且无广告，让你无需管理多个追踪器就能查看活动情况。它读取的正是你刚刚恢复的步数数据，因此无需额外设置。
常见问题
iPhone 会在你口袋里计步吗？
会。只要 iPhone 随你一起移动就会计步，所以放在裤子口袋里效果很好。只有当手机被遗留在原地、放在表面上或随物体而非随你一起移动（例如在购物车或婴儿车架上）时才不会计步。
在跑步机上 iPhone 会计步吗？
通常会，因为它能检测到你身体的运动。跑步机上的读数可能比户外行走略微不准，因为手臂和臀部的运动不同，但只要你携带手机，设备仍会记录步数。
iPhone 关机时会计步吗？
不会。计步需要运动协处理器，而手机关机时该协处理器不工作。低电量模式也可能在手机开机时暂停后台步数记录。
iPhone 的计步器有多准确？
日常使用中，当手机随身携带时 iPhone 的准确率通常为 85%–95%，如果松散持握或放在表面上则不太准确。用于一般活动跟踪已经足够；与 Apple Watch 配对可以在训练时提高准确性。
为什么我的 iPhone 显示的步数比我朋友的少？
主要还是取决于每个人走了多少步以及手机的携带方式，而不是硬件。步幅也很重要：iPhone 计算的是个人步数，而不是距离，因此身材较高、步幅较长的人走同样的路线所需的步数更少。此外，全天佩戴在身体上的手机记录的数据比放在桌子上的多，开启低电量模式或禁用运动与健身功能都会影响总计。
有没有免费应用可以把我的步数历史放在一个地方？
有。FitnessLi 从 Apple Health 读取你的步数数据，并将每日步数历史与体重和 BMI 一起显示，免费且无广告，因此你无需单独购买付费追踪器就能查看自己的活动。