Hvorfor teller ikke iPhone-en min skritt? 9 løsninger

Hvis iPhone-en din har sluttet å telle skritt, skyldes det nesten alltid en innstilling snarere enn defekt maskinvare. iPhone teller skritt med en innebygd bevegelseskoprosessor som kjører hver gang du bærer telefonen, så en enkelt deaktivert bryter, Lavt strømmodus, eller en manglende tillatelse er vanligvis nok til å få tallet til å fryse på null. Denne guiden går gjennom ni løsninger i rekkefølgen som mest sannsynlig vil fungere, viser hvordan du tester om sensoren selv fungerer, og dekker hva du bør sjekke når skritt fortsatt nekter å oppdatere.

Hvorfor en iPhone slutter å telle skritt

Hver nylig iPhone har en lav-strøm bevegelseskoprosessor som registrerer bevegelse og skrittdata i bakgrunnen, selv når skjermen er av. Apper som Helse-appen og tredjeparts skritt tracker leser fra de lagrede dataene i stedet for å telle skritt selv. Den designen betyr at de fleste "min iPhone teller ikke skritt" problemer kommer fra en av tre steder: bevegelsessporing er slått av, systemet begrenser bakgrunnsaktivitet for å spare strøm, eller en app har ikke lenger tillatelse til å lese skrittdataene.

Siden dataene deles gjennom Apple Health, pleier det å fikse kilden å gjenopprette hver app samtidig. Arbeid gjennom løsningene nedenfor i rekkefølge; de tre første løser de store flertall av tilfellene.

9 løsninger, i rekkefølge

1. Slå på Bevegelse & Fitness-sporing. Gå til Innstillinger → Personvern & Sikkerhet → Bevegelse & Fitness og sørg for at Fitness-sporing er på. Hvis det er av, registrerer ikke iPhone noen skritt i det hele tatt. Mens du er der, bekreft at bryteren for hver skritt-app du bruker også er aktivert.

2. Slå av Lavt strømmodus. Innstillinger → Batteri → Lavt strømmodus. Lavt strømmodus begrenser bakgrunnsprosesser, noe som kan pause registreringen av skritt inntil du lader telefonen. Batteriikonet blir gult når det er aktivt.

3. Aktiver Bakgrunnsappoppdatering. Innstillinger → Generelt → Bakgrunnsappoppdatering, bekreft deretter at det er på for din skritt-app. Uten det kan en app bare oppdatere sitt totale skritt mens du har den åpen på skjermen.

4. Bær telefonen med deg. Bevegelseskoprosessoren registrerer bare skritt når enheten fysisk beveger seg med deg. Skritt tatt mens telefonen står på et skrivebord, i en bag på en vogn, eller på en barnevogn, vil ikke registreres. Dette er normal oppførsel, ikke en feil.

5. Start iPhone-en på nytt. En omstart fjerner en fastlåst bevegelsessensorprosess, som er den enkelt vanligste årsaken til at skritt fryser etter at de tidligere fungerte. Slå telefonen helt av, vent ti sekunder, og slå den deretter på igjen.

6. Oppdater iOS. Innstillinger → Generelt → Programvareoppdatering. Feil med skrittregistreringen introduseres noen ganger med en iOS-utgivelse og fikses i neste mindre oppdatering, så installering av ventende oppdateringer løser ofte en plutselig stopp.

7. Sett dato og tid til automatisk. Innstillinger → Generelt → Dato & Tid → Sett automatisk. Skritthistorikk grupperes etter kalenderdag; en feil dato kan få dagens skritt til å vises som null selv om de registreres.

8. Gi helse-tillatelser på nytt. Åpne Helse-appen → profilbildet ditt → Apper og tjenester → velg skritt-appen din, og sørg for at Skritt er tillatt. Å slå tillatelsen av og på igjen tvinger appen til å koble seg til skrittdataene på nytt.

9. Sjekk for en maskinvarefeil (siste utvei). Hvis ingen av de ovennevnte fungerer, kan akselerometeret være defekt. Bruk sensortest i neste seksjon for å bekrefte før du kontakter Apple Support, så du kan fortelle dem nøyaktig hva du allerede har prøvd.

Rask innstillings-sjekkliste

Gå gjennom disse innstillingene når skritt slutter å telle. Alle fem bør være satt som vist før du antar et maskinvarerelatert problem.

Hvis hver rad allerede stemmer overens og skritt fortsatt viser null, gå videre til sensortesten i stedet for å endre innstillinger tilfeldig.

Slik tester du om sensoren fungerer

Før du antar at maskinvaren er ødelagt, bekreft at bevegelsessensoren faktisk produserer data:

Sjekk Helse-appen direkte. Åpne Helse → Bla gjennom → Aktivitet → Skritt. Dette viser de rå skrittdataene som iPhone selv har registrert, uavhengig av eventuelle tredjepartsapper. Hvis Helse viser skritt, men den andre appen din ikke gjør det, er problemet tillatelsen eller synkroniseringen av den appen, ikke sensoren.

Ta en kort spasertur med telefonen i lommen. Gå 30 til 40 skritt i normalt tempo med telefonen båret på kroppen din, vent ett minutt, og åpne deretter Helse → Skritt. Friske skritt her betyr at sensoren fungerer, og du kan slutte å bekymre deg for maskinvare.

Sammenlign med en kjent telling. Tell 50 skritt manuelt mens du bærer telefonen. Alt innen et par skritt er normalt; en registrering av null etter en ekte spasertur peker mot innstillingene ovenfor eller, sjeldnere, en maskinvarefeil.

Fortsatt ikke opptelling? Hva du bør sjekke neste gang

Hvis du har gått gjennom hver løsning og sensortesten fortsatt ikke viser nye skritt, sjekk disse mindre åpenbare årsakene før du bestiller reparasjon:

En tredjepartsapp har sin egen tillatelse eller synkroniseringsproblem. Selv når Helse registrerer skritt riktig, kan en individuell app feile med å vise dem fordi dens Helse-tilgang ble tilbakekalt eller den sluttet å oppdatere i bakgrunnen. Sjekk den appens tillatelse i Helse, og bekreft at den ikke selv er i en pausert eller avlogget tilstand.

Restriksjoner eller skjermtid. Innstillinger → Skjermtid → Innhold & Personvern-restriksjoner kan blokkere endringer i Bevegelse & Fitness. Hvis Bevegelse & Fitness-bryteren er grået ut, er dette vanligvis grunnen.

En nylig gjenoppretting eller ny enhet. Etter å ha gjenopprettet fra en sikkerhetskopi eller satt opp en ny iPhone, må Bevegelse & Fitness noen ganger slås på igjen og kan ta en dag før den gjenopptar et normalt daglig mønster.

Kontakt deretter Apple Support. Hvis Helse viser null skritt etter en ekte spasertur med hver innstilling korrekt, kan akselerometeret trenge service. Fortell support hvilke løsninger du prøvde og at Helse-appen selv registrerer ingen skritt, så de kan gå rett til maskinvarediagnostikk.

Når skrittene dine registreres igjen, holder en app som leser fra Apple Health en ryddig historie på ett sted. FitnessLi viser din daglige skritthistorikk sammen med vekt og BMI, gratis og uten annonser, så du kan se bevegelsen din uten å jonglere med flere trackere. Den leser de samme skrittdataene du nettopp gjenopprettet, så det er ingenting ekstra å sette opp.

Ofte stilte spørsmål

Se FitnessLi i App Store →