Чому мій iPhone не рахує кроки? 9 виправлень
Якщо ваш iPhone перестав рахувати кроки, причина зазвичай полягає в налаштуванні, а не в несправному обладнанні. iPhone рахує кроки за допомогою вбудованого рухового копрцессора, що працює щоразу, коли ви носите телефон, тому один вимкнений перемикач, режим низької потужності або відсутній дозвіл, як правило, достатні, щоб кількість зупинилася на нулі. Цей посібник проходить через дев'ять виправлень в порядку, що найбільше ймовірно спрацює, показує, як перевірити, чи сам сенсор працює, та розглядає, що перевірити, коли кроки все ще не оновлюються.
Чому iPhone перестає рахувати кроки
Кожен новий iPhone має енергозберігаючий руховий копрцессор, який записує дані про рух і кроки на фоні, навіть коли екран вимкнений. Такі додатки, як додаток Здоров’я та сторонні трекери кроків, читають з цих збережених даних, а не рахують кроки самі. Цей дизайн означає, що більшість проблем «мій iPhone не рахує кроки» виникають з одного з трьох джерел: відстеження руху вимкнено, система обмежує фонову активність для економії енергії або додаток більше не має дозволу на читання даних про кроки.
Оскільки дані передаються через Apple Health, виправлення джерела, зазвичай, відновлює кожен додаток одночасно. Пройдіть виправлення нижче в порядку; перші три вирішують найбільшу частину випадків.
9 виправлень, в порядку
1. Увімкніть відстеження руху та фізичної активності. Перейдіть в Налаштування → Конфіденційність & безпека → Рух & Фізична активність та переконайтеся, що Відстеження фізичної активності увімкнено. Якщо вимкнено, iPhone не фіксує жодного кроку. Переконайтеся, що перемикач для кожного додатку відстеження кроків, який ви використовуєте, також увімкнено.
2. Вимкніть режим низької потужності. Налаштування → Акумулятор → Режим низької потужності. Режим низької потужності обмежує фонову обробку, що може призупинити запис кроків, поки ви не зарядите телефон. Іконка акумулятора стає жовтою, коли він активний.
3. Увімкніть фонове оновлення додатків. Налаштування → Загальні → Фонове оновлення додатків, а потім підтверджте, що воно увімкнене для вашого додатку для кроків. Без цього додаток може оновлювати загальну кількість кроків лише тоді, коли ви маєте його відкритим на екрані.
4. Носіть телефон з собою. Руховий копрцессор фіксує кроки тільки тоді, коли пристрій фізично рухається разом з вами. Кроки, які робляться, поки телефон лежить на столі, в сумці на візку або на рамі для візочків, не будуть зафіксовані. Це нормальна поведінка, не несправність.
5. Перезавантажте iPhone. Перезавантаження очищає завислий процес датчика руху, що є найбільш поширеною причиною, чому кроки зупиняються після того, як вони раніше працювали. Повністю вимкніть телефон, почекайте десять секунд, а потім увімкніть його знову.
6. Оновіть iOS. Налаштування → Загальні → Оновлення ПЗ. Помилки відстеження кроків іноді з'являються у випуску iOS та усуваються в наступному незначному оновленні, тому установка очікуваних оновлень часто вирішує раптову зупинку.
7. Установіть дату та час на автоматично. Налаштування → Загальні → Дата та час → Установити автоматично. Історія кроків групується по календарному дню; неправильна дата може зробити так, що сьогоднішні кроки з'являться як нуль навіть при їх записі.
8. Повторно надайте дозволи на доступ до Здоров'я. Відкрийте додаток Здоров’я → ваше фото профілю → Додатки та служби → виберіть ваш додаток для кроків і переконайтеся, що Кроки дозволено. Вимкнення та повторне увімкнення дозволу змушує додаток повторно підключитися до даних про кроки.
9. Перевірте наявність несправності апаратного забезпечення (в крайньому випадку). Якщо нічого з вищезазначеного не спрацювало, акуліометри можуть бути несправні. Використовуйте тест сенсора в наступному розділі, щоб підтвердити перед контактуючи з Apple Support, щоб ви могли сказати їм точно, що ви вже пробували.
Швидкий контрольний список налаштувань
Перевіряйте ці налаштування щоразу, коли кроки перестають рахуватися. Усі п'ять повинні бути встановлені як показано, перш ніж припустити наявність проблеми з апаратним забезпеченням.
| Налаштування | Повинно бути |
|---|---|
| Конфіденційність та безпека → Рух і фізична активність → Відстеження фізичної активності | Увімкнено, плюс кожен додаток для кроків увімкнуто |
| Акумулятор → Режим низької потужності | Вимкнено (іконка акумулятора не жовта) |
| Загальні → Фонове оновлення додатків | Увімкнено для вашого додатку для кроків |
| Здоров’я → дозволи на доступ до додатків → Кроки | Дозволено для вашого додатку для кроків |
| Загальні → Дата та час → Установити автоматично | Увімкнено |
Якщо кожен рядок вже відповідає, а кроки все ще говорять нуль, переходьте до тесту сенсора, а не змінюйте налаштування навмання.
Як перевірити, чи працює сенсор
Перед тим, як припустити, що обладнання несправне, переконайтеся, що датчик руху взагалі виробляє дані:
Перевірте додаток Здоров’я безпосередньо. Відкрийте Здоров’я → Огляд → Активність → Кроки. Це показує сирі дані про кроки, які сам iPhone зафіксував, незалежно від будь-якого стороннього додатку. Якщо Здоров’я показує кроки, але ваш інший додаток цього не робить, проблема полягає в дозволі або синхронізації цього додатку, а не в сенсора.
Зробіть коротку прогулянку з телефоном у кишені. Пройдіть 30–40 кроків звичайним темпом з телефоном на собі, почекайте хвилину, а потім знову відкрийте Здоров’я → Кроки. Нові кроки тут означають, що сенсор працює, і вам не потрібно турбуватися про обладнання.
Порівняйте з відомим підрахунком. Порахуйте 50 кроків вручну, тримаючи телефон. Відхилення в кілька кроків є нормальним; показник нуль після реальної прогулянки вказує на вище зазначені налаштування або, рідше, на несправність апаратного забезпечення.
Все ще не рахує? Що перевірити далі
Якщо ви пройшли через кожне виправлення і тест сенсора все ще не показує нових кроків, перевірте ці менш очевидні причини, перш ніж записувати ремонт:
Сторонній додаток має власну проблему з дозволами або синхронізацією. Навіть коли Здоров’я правильно реєструє кроки, окремий додаток може не відображати їх, оскільки його доступ до Health було відкликано або він перестав оновлювати дані на фоні. Перевірте дозвіл цього додатку в Здоров’ї та переконайтеся, що сам додаток не перебуває в призупиненому або вийнятому стані.
Обмеження або екранний час. Налаштування → Екранний час → Обмеження контенту та конфіденційності можуть блокувати зміни в Руху та Фізичній активності. Якщо перемикач Руху та Фізичної активності сірий, це зазвичай причина.
Недавнє відновлення або новий пристрій. Після відновлення з резервної копії або налаштування нового iPhone, іноді потрібно повторно увімкнути Рух та Фізичну активність, і це може зайняти день, щоб відновити нормальний щоденний ритм.
Потім зверніться до служби підтримки Apple. Якщо Здоров’я показує нуль кроків після справжньої прогулянки з усіма правильними налаштуваннями, акуліометру може знадобитися сервіс. Скажіть службам підтримки, які виправлення ви пробували і що додаток Здоров’я сам не фіксує кроки, щоб вони могли перейти безпосередньо до діагностики обладнання.
Як тільки ваші кроки знову реєструються, додаток, який читає з Apple Health, зберігає охайну історію в одному місці. FitnessLi показує вашу щоденну історію кроків поруч з вагою та BMI, безкоштовно та без реклами, щоб ви могли бачити свої рухи, не перевантажуючи кілька трекерів. Він читає ті ж дані про кроки, які ви щойно відновили, тому немає нічого додаткового для налаштування.
Часті запитання
Чи рахує iPhone кроки в кишені?
Так. iPhone рахує кроки завжди, коли він рухається з вами, тому носіння його в кишені штанів працює добре. Він не рахує тільки тоді, коли телефон залишений, відпочиває на поверхні або рухається без вас, наприклад, на візку або рамі для візочків.
Чи рахує iPhone кроки на біговій доріжці?
Зазвичай так, оскільки він виявляє рух вашого тіла. Показники на біговій доріжці можуть бути трохи менш точними, ніж під час прогулянки на вулиці, оскільки рух руки та стегна відрізняються, але телефон все ще реєструє кроки, поки ви його носите.
Чи рахує iPhone кроки, коли він вимкнений?
Ні. Рахунок кроків потребує рухового копрцессора, який не працює, поки телефон вимкнений. Режим низької потужності може також призупинити фоновий запис кроків навіть під час роботи телефону.
Наскільки точний лічильник кроків iPhone?
У повсякденному використанні iPhone зазвичай є точним на 85–95% при носінні на тілі, і менш точним, якщо його тримати злегка або залишати на поверхні. Для загального відстеження активності це достатньо близько; спільне використання з Apple Watch покращує точність під час тренувань.
Чому мій iPhone показує менше кроків, ніж у мого друга?
В основному, справа зводиться до того, скільки кожна людина пройшла і як телефон носиться, а не до обладнання. Довжина кроку також важлива: iPhone рахує окремі кроки, а не відстань, тож вища людина з довшим кроком робить менше кроків, щоб подолати той самий маршрут. Крім того, телефон, який носиться на тілі весь день, фіксує більше, ніж той, що лежить на столі, а Режим низького енергоспоживання або відключений Рух та фітнес на будь-якому пристрої змінюють загальні дані.
Чи є безкоштовний додаток для збереження моєї історії кроків в одному місці?
Так. FitnessLi зчитує ваші дані про кроки з Apple Health і показує щоденну історію кроків разом з вагою та BMI, безкоштовно та без реклами, тому вам не потрібен окремий платний трекер лише для перегляду вашого руху.