Dlaczego mój iPhone nie liczy kroków? 9 poprawek
Jeśli Twój iPhone przestał liczyć kroki, przyczyną jest prawie zawsze ustawienie, a nie uszkodzony sprzęt. iPhone liczy kroki za pomocą wbudowanego koprocesora ruchu, który działa zawsze, gdy nosisz telefon przy sobie, więc wystarczy jeden wyłączony przełącznik, Tryb niskiego zużycia energii lub brakujące uprawnienie, aby liczba zatrzymała się na zerze. Ten przewodnik przeprowadza przez dziewięć poprawek w kolejności najskuteczniejszej, pokazuje, jak przetestować, czy sam czujnik działa, i wyjaśnia, co sprawdzić, gdy kroki nadal nie chcą się aktualizować.
Dlaczego iPhone przestaje liczyć kroki
Każdy nowszy iPhone ma energooszczędny koprocesor ruchu, który rejestruje dane o ruchu i krokach w tle, nawet gdy ekran jest wyłączony. Aplikacje takie jak aplikacja Health i zewnętrzne liczniki kroków odczytują te zapisane dane, zamiast same zliczać kroki. To oznacza, że większość problemów „mój iPhone nie liczy kroków” wynika z jednego z trzech powodów: śledzenie ruchu jest wyłączone, system ogranicza aktywność w tle, aby oszczędzać energię, lub aplikacja nie ma już uprawnienia do odczytu danych o krokach.
Ponieważ dane są współdzielone przez Apple Health, naprawa źródła zwykle przywraca działanie wszystkich aplikacji naraz. Przejdź przez poniższe poprawki w podanej kolejności; pierwsze trzy rozwiązują zdecydowaną większość przypadków.
9 poprawek, w kolejności
1. Włącz śledzenie Motion & Fitness. Przejdź do Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Motion & Fitness i upewnij się, że Fitness Tracking jest włączone. Jeśli jest wyłączone, iPhone w ogóle nie rejestruje kroków. Będąc tam, potwierdź też, że przełącznik dla każdej używanej aplikacji do kroków jest włączony.
2. Wyłącz Tryb niskiego zużycia energii. Ustawienia → Bateria → Tryb niskiego zużycia energii. Tryb niskiego zużycia ogranicza przetwarzanie w tle, co może wstrzymać rejestrowanie kroków do czasu naładowania telefonu. Ikona baterii robi się żółta, gdy jest aktywny.
3. Włącz Odświeżanie aplikacji w tle. Ustawienia → Ogólne → Odświeżanie aplikacji w tle, a potem upewnij się, że jest włączone dla Twojej aplikacji do kroków. Bez tego aplikacja może aktualizować całkowitą liczbę kroków tylko wtedy, gdy masz ją otwartą na ekranie.
4. Noś telefon przy sobie. Koprocesor ruchu rejestruje kroki tylko wtedy, gdy urządzenie fizycznie się z Tobą porusza. Kroki wykonane, gdy telefon leży na biurku, w torbie na wózku lub na ramie wózka dziecięcego nie zostaną zapisane. To normalne zachowanie, a nie usterka.
5. Uruchom ponownie iPhone'a. Ponowne uruchomienie czyści zablokowany proces czujnika ruchu, co jest najczęstszą przyczyną zamrożenia liczby kroków po tym, jak wcześniej działały. Wyłącz telefon całkowicie, odczekaj dziesięć sekund, a następnie włącz go ponownie.
6. Zaktualizuj iOS. Ustawienia → Ogólne → Uaktualnienie oprogramowania. Błędy związane z rejestrowaniem kroków bywają wprowadzane przez wydanie iOS i naprawiane w kolejnej mniejszej aktualizacji, więc instalacja oczekujących aktualizacji często rozwiązuje nagłe zatrzymanie.
7. Ustaw datę i godzinę automatycznie. Ustawienia → Ogólne → Data i godzina → Ustaw automatycznie. Historia kroków jest grupowana według dnia kalendarzowego; błędna data może sprawić, że dzisiejsze kroki będą wyglądać na zero, nawet jeśli są rejestrowane.
8. Przyznaj ponownie uprawnienia w Health. Otwórz aplikację Health → swoje zdjęcie profilowe → Aplikacje i usługi → wybierz swoją aplikację do kroków i upewnij się, że Steps jest dozwolone. Wyłączenie i ponowne włączenie uprawnienia wymusza ponowne połączenie aplikacji z danymi o krokach.
9. Sprawdź usterkę sprzętową (ostateczność). Jeśli nic z powyższego nie pomaga, akcelerometr może być uszkodzony. Użyj testu czujnika w następnej sekcji, aby potwierdzić, zanim skontaktujesz się z Apple Support, aby móc dokładnie powiedzieć, co już próbowałeś.
Szybka lista kontrolna ustawień
Przejdź przez te ustawienia za każdym razem, gdy kroki przestają się liczyć. Wszystkie pięć powinno być ustawione jak poniżej, zanim zakwestionujesz problem sprzętowy.
| Setting | Should be |
|---|---|
| Privacy & Security → Motion & Fitness → Fitness Tracking | Włączone, plus każda aplikacja do kroków aktywna |
| Battery → Low Power Mode | Wyłączony (ikona baterii nie jest żółta) |
| General → Background App Refresh | Włączone dla Twojej aplikacji do kroków |
| Health → app permissions → Steps | Dozwolone dla Twojej aplikacji do kroków |
| General → Date & Time → Set Automatically | Włączone |
Jeśli każdy wiersz już pasuje, a kroki wciąż pokazują zero, przejdź do testu czujnika zamiast losowo zmieniać ustawienia.
Jak przetestować, czy czujnik działa
Zanim założysz, że sprzęt jest uszkodzony, potwierdź, czy czujnik ruchu w ogóle produkuje dane:
Sprawdź bezpośrednio aplikację Health. Otwórz Health → Przeglądaj → Aktywność → Steps. To pokazuje surowe dane dotyczące kroków, które iPhone sam zarejestrował, niezależnie od jakiejkolwiek aplikacji trzeciej. Jeśli Health pokazuje kroki, a Twoja inna aplikacja nie, problem dotyczy uprawnień lub synchronizacji tej aplikacji, a nie czujnika.
Wykonaj krótki spacer z telefonem w kieszeni. Przejdź 30–40 kroków w normalnym tempie, nosząc telefon na ciele, poczekaj minutę, a następnie ponownie otwórz Health → Steps. Świeże kroki tutaj oznaczają, że czujnik działa i nie musisz martwić się o sprzęt.
Porównaj z ręcznym liczeniem. Policzyć ręcznie 50 kroków, nosząc telefon. Odchylenie o kilka kroków jest normalne; odczyt zero po realnym spacerze wskazuje na ustawienia opisane wyżej lub, rzadko, na uszkodzenie sprzętu.
Wciąż nie liczy? Co sprawdzić dalej
Jeśli przeszedłeś przez wszystkie poprawki, a test czujnika nadal nie pokazuje nowych kroków, sprawdź te mniej oczywiste przyczyny przed umówieniem naprawy:
Aplikacja zewnętrzna ma własny problem z uprawnieniami lub synchronizacją. Nawet gdy Health prawidłowo rejestruje kroki, pojedyncza aplikacja może ich nie wyświetlać, ponieważ dostęp do Health został cofnięty lub przestała się odświeżać w tle. Ponownie sprawdź uprawnienia tej aplikacji w Health i upewnij się, że sama aplikacja nie jest w stanie wstrzymanym lub wylogowanym.
Ograniczenia lub Czas przed ekranem. Ustawienia → Czas przed ekranem → Ograniczenia dotyczące treści i prywatności mogą blokować zmiany Motion & Fitness. Jeśli przełącznik Motion & Fitness jest wyszarzony, to zwykle dlatego.
Niedawne przywracanie lub nowe urządzenie. Po przywróceniu z kopii zapasowej lub skonfigurowaniu nowego iPhone'a Motion & Fitness czasami trzeba ponownie włączyć i może upłynąć dzień, zanim wznowi normalny dzienny schemat.
Następnie skontaktuj się z Apple Support. Jeśli Health pokazuje zero kroków po rzeczywistym spacerze przy poprawnych wszystkich ustawieniach, akcelerometr może wymagać serwisu. Powiedz wsparciu, które poprawki próbowałeś oraz że sama aplikacja Health nie rejestruje kroków, aby mogli od razu przejść do diagnostyki sprzętowej.
Gdy Twoje kroki znów będą się zapisywać, aplikacja, która odczytuje dane z Apple Health, utrzymuje porządną historię w jednym miejscu. FitnessLi pokazuje dzienną historię kroków obok wagi i BMI, bezpłatnie i bez reklam, więc możesz zobaczyć swoją aktywność bez żonglowania wieloma trackerami. Odczytuje te same dane o krokach, które właśnie przywróciłeś, więc nie ma nic dodatkowego do skonfigurowania.
FAQ
Czy iPhone liczy kroki w kieszeni?
Tak. iPhone liczy kroki zawsze, gdy porusza się razem z Tobą, więc noszenie go w kieszeni spodni działa dobrze. Nie liczy tylko wtedy, gdy telefon zostawiono, spoczywa na powierzchni lub porusza się bez Ciebie, np. na wózku czy ramie wózka dziecięcego.
Czy iPhone liczy kroki na bieżni?
Zazwyczaj tak, ponieważ wykrywa ruch Twojego ciała. Odczyty na bieżni mogą być nieco mniej dokładne niż chodzenie na zewnątrz, ponieważ ruch ramion i bioder się różni, ale telefon nadal rejestruje kroki, o ile go nosisz.
Czy iPhone liczy kroki, gdy jest wyłączony?
Nie. Liczenie kroków wymaga koprocesora ruchu, który nie działa, gdy telefon jest wyłączony. Tryb niskiego zużycia energii może także wstrzymać rejestrowanie kroków w tle, nawet gdy telefon jest włączony.
Jak dokładny jest licznik kroków w iPhonie?
W codziennym użyciu iPhone zwykle ma dokładność na poziomie 85–95% przy noszeniu go na ciele, a mniejszą dokładność, jeśli jest trzymany luźno lub pozostawiony na powierzchni. Do ogólnego śledzenia aktywności to wystarczająco blisko; sparowanie z Apple Watch poprawia dokładność podczas treningów.
Dlaczego mój iPhone pokazuje mniej kroków niż u znajomego?
Głównie sprowadza się to do tego, jak dużo każdy człowiek chodził i jak telefon jest noszony, a nie do sprzętu. Długość kroku też ma znaczenie: iPhone liczy poszczególne kroki, a nie odległość, więc wyższa osoba z dłuższym krokiem wykonuje mniej kroków, aby pokonać tę samą trasę. Na dodatek, telefon trzymany na ciele przez cały dzień rejestruje więcej niż ten pozostawiony na biurku, a tryb niskiego zużycia energii lub wyłączona funkcja Ruch i kondycja na obu urządzeniach zmienia sumy.
Czy jest darmowa aplikacja, która przechowuje historię kroków w jednym miejscu?
Tak. FitnessLi odczytuje Twoje dane o krokach z Apple Health i pokazuje dzienną historię kroków razem z wagą i BMI, bezpłatnie i bez reklam, więc nie potrzebujesz osobnego płatnego trackera tylko po to, by przeglądać swoją aktywność.