Prečo môj iPhone nepočíta kroky? 9 opráv

Ak váš iPhone prestal počítať kroky, príčinou je takmer vždy nastavenie, nie nefunkčný hardvér. iPhone počíta kroky pomocou vstavaného procesora pohybu, ktorý beží zakaždým, keď máte telefón pri sebe, a preto stačí jedno vypnuté prepínač, režim nízkej spotreby alebo chýbajúce oprávnenie, aby sa číslo zastavilo na nule. Tento sprievodca prechádza deviatimi opravami v poradí, ktoré má najväčšiu šancu na úspech, ukazuje, ako otestovať, či je senzor v poriadku, a pokrýva, na čo sa zamerať, keď kroky stále odmietajú aktualizáciu.

Prečo iPhone prestáva počítať kroky

Každý nedávny iPhone má procesor pohybu s nízkou spotrebou, ktorý zaznamenáva pohyb a dáta o krokoch na pozadí, dokonca aj keď je obrazovka vypnutá. Aplikácie ako aplikácia Zdravie a aplikácie tretích strán na sledovanie krokov čítajú z týchto uložených dát, namiesto toho, aby sami počítali kroky. Tento dizajn znamená, že väčšina problémov "môj iPhone nepočíta kroky" pochádza z jedného z troch miest: sledovanie pohybu je vypnuté, systém obmedzuje činnosť na pozadí, aby šetril energiu, alebo aplikácia už nemá oprávnenie na čítanie dát o krokoch.

Keďže dáta sú zdieľané prostredníctvom aplikácie Apple Health, oprava zdroja obvykle obnoví každú aplikáciu naraz. Prejdite si opravami nižšie v poradí; prvé tri vyriešia veľkú väčšinu prípadov.

9 opráv, v poradí

1. Zapnite sledovanie pohybu & kondície. Prejdite do Nastavenia → Ochrana súkromia & Bezpečnosť → Pohyb & Kondícia a uistite sa, že Sledovanie kondície je zapnuté. Ak je vypnuté, iPhone nežiada o žiadne kroky. Keď už ste tam, potvrďte, že prepínač pre každú aplikáciu na kroky, ktorú používate, je tiež povolený.

2. Vypnite režim nízkej spotreby. Nastavenia → Batéria → Režim nízkej spotreby. Režim nízkej spotreby obmedzuje spracovanie na pozadí, čo môže pozastaviť nahrávanie krokov, kým nenabijete telefón. Ikona batérie sa pri tomto režime zafarbí na žlto.

3. Povoliť obnovenie aplikácií na pozadí. Nastavenia → Všeobecné → Obnova aplikácií na pozadí, potom potvrďte, že je povolené pre vašu aplikáciu na kroky. Bez toho môže aplikácia aktualizovať celkový počet krokov len vtedy, keď ju máte otvorenú na obrazovke.

4. Majte telefón pri sebe. Procesor pohybu zaznamenáva kroky iba vtedy, keď sa zariadenie fyzicky pohybuje s vami. Kroky vykonané, keď telefón leží na stole, v taške na vozíku alebo na rámčeku kočíka, sa nezaznamenajú. Toto je normálne správanie, nie chyba.

5. Reštartujte iPhone. Reštartovanie vymaže zaseknutý proces senzora pohybu, čo je najbežnejšia príčina zablokovania krokov po tom, čo predtým fungovali. Úplne vypnite telefón, počkajte desať sekúnd a potom ho zapnite.

6. Aktualizujte iOS. Nastavenia → Všeobecné → Aktualizácia softvéru. Chyby pri sledovaní krokov sa občas zavádzajú verziou iOS a opravujú sa v nasledujúcej menšej aktualizácii, takže inštalácia čakajúcich aktualizácií často vyrieši náhly zastavenie.

7. Nastavte dátum a čas na automatické. Nastavenia → Všeobecné → Dátum & Čas → Nastaviť automaticky. História krokov je zoskupená podľa kalendárneho dňa; nesprávny dátum môže spôsobiť, že dnešné kroky sa zobrazia ako nula, aj keď sa zaznamenávajú.

8. Znovu povoliť oprávnenia aplikácie Health. Otvorte aplikáciu Zdravie → vaša profilová fotografia → Aplikácie a služby → vyberte vašu aplikáciu na kroky a uistite sa, že Kroky sú povolené. Prepnutie oprávnenia vypnúť a zase zapnúť núti aplikáciu znovu sa pripojiť k dátam o krokoch.

9. Skontrolujte hardvérovú poruchu (posledná možnosť). Ak ani jedna z vyššie uvedených možností nefunguje, akcelerometer môže byť poruchový. Použite test senzora v nasledujúcej sekcii na potvrdenie pred kontaktovaním podpory Apple, aby ste im mohli presne povedať, čo ste už vyskúšali.

Rýchla kontrola nastavení

Prejdite si tieto nastavenia zakaždým, keď kroky prestanú počítať. Všetkých päť by malo byť nastavené tak, ako je znázornené, predtým, než predpokladáte problém s hardvérom.

Ak každá položka už zodpovedá a kroky stále ukazujú nulu, prejdite na test senzora namiesto náhodného meniaceho nastavenia.

Ako otestovať, či senzor funguje

Predtým, než predpokladáte, že hardvér je poškodený, potvrďte, že senzor pohybu vôbec produkuje dáta:

Skontrolujte aplikáciu Zdravie priamo. Otvorte Zdravie → Prehľadávať → Aktivita → Kroky. To ukazuje surové dáta o krokoch, ktoré iPhone sám zaznamenal, nezávisle od akejkoľvek aplikácie tretích strán. Ak Zdravie ukazuje kroky, ale vaša iná aplikácia nie, problém je v oprávnení alebo synchronizácii tej aplikácie, nie v senzore.

Urobte krátku prechádzku s telefónom vo vrecku. Prejdite 30 až 40 krokov normálnym tempom s telefónom noseným na tele, počkajte minútu, potom znova otvorte Zdravie → Kroky. Čerstvé kroky tu znamenajú, že senzor funguje a môžete prestať mať obavy o hardvér.

Porovnajte s presne známy počtom. Ručne spočítajte 50 krokov s telefónom pri sebe. Čokoľvek v rámci niekoľkých krokov je normálne; údaj nula po skutočnej prechádzke naznačuje vyššie uvedené nastavenia alebo, zriedkavo, problém s hardvérom.

Stále nepočíta? Na čo sa pozrieť ďalej

Ako ste prešli všetky opravy a test senzora stále nezobrazuje nové kroky, skontrolujte tieto menej zjavné príčiny predtým, než si rezervujete opravu:

Aplikácia tretích strán má svoje vlastné oprávnenie alebo problém so synchronizáciou. Aj keď Zdravie zaznamenáva kroky správne, individuálna aplikácia môže zlyhať v zobrazení, pretože jej prístup k Zdravie bol odobratý alebo prestala sa aktualizovať na pozadí. Znovu skontrolujte oprávnenie tejto aplikácie v Zdraví a potvrďte, že nie je sama v pozastavenom alebo odhlásenom stave.

Obmedzenia alebo Obrazovkový čas. Nastavenia → Obrazovkový čas → Obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov môžu blokovať zmeny v pohybe a kondícii. Ak je prepínač Pohyb & Kondícia šedý, je to zvyčajne dôvod.

Nedávne obnovenie alebo nové zariadenie. Po obnovení z zálohy alebo nastavení nového iPhonu môže byť potrebné znovu povoliť pohyb a kondíciu a môže trvať deň, aby sa obnovil normálny denný vzor.

Potom kontaktujte podporu Apple. Ak Zdravie ukazuje nula krokov po skutočnej prechádzke so všetkými nastaveniami správne, akcelerometer môže potrebovať opravu. Povedzte podpore, ktoré opravy ste vyskúšali a že aplikácia Zdravie sama nezaznamenáva kroky, aby mohli ísť priamo na diagnostiku hardvéru.

Ako svoj kroky opäť zaznamenávajú, aplikácia, ktorá číta z Apple Health, uchováva prehľadnú históriu na jednom mieste. FitnessLi zobrazuje vašu dennú históriu krokov spolu s hmotnosťou a BMI, bezplatne a bez reklám, takže môžete vidieť svoj pohyb bez toho, aby ste museli manipulovať s viacerými sledovačmi. Číta rovnaké dáta o krokoch, ktoré ste práve obnovili, takže nie je potrebné nič ďalšie nastavovať.

Často kladené otázky

Zobraziť FitnessLi v App Store →