Miért nem számolja a lépéseket az iPhone-om? 9 megoldás

Ha az iPhone-od leállt a lépések számolásával, az ok szinte mindig egy beállítás, nem pedig hibás hardver. Az iPhone a beépített mozgáskoprocesszorával számolja a lépéseket, amely akkor működik, amikor a telefont használod, így egyetlen letiltott kapcsoló, Energiatakarékos mód, vagy hiányzó jogosultság általában elegendő ahhoz, hogy a szám nullán rögzüljön. Ez az útmutató végigvezet kilenc megoldáson a legvalószínűbb működési sorrendben, bemutatja, hogyan teszteld, hogy a szenzor rendben van, és áttekinti, mit kell ellenőrizni, amikor a lépések továbbra sem frissülnek.

Miért áll meg az iPhone a lépések számolásával

Minden modern iPhone rendelkezik egy alacsony fogyasztású mozgáskoprocesszorral, amely a háttérben rögzíti a mozgás- és lépésadatokat, még akkor is, ha a képernyő ki van kapcsolva. Az olyan alkalmazások, mint az Egészség alkalmazás és harmadik féltől származó lépéskövetők a tárolt adatokból olvasnak, nem pedig saját maguk számolják a lépéseket. Ez a tervezés azt jelenti, hogy a legtöbb "az iPhone-om nem számolja a lépéseket" probléma három helyről származik: a mozgáskövetés ki van kapcsolva, a rendszer korlátozza a háttéraktivitást az energia megtakarítása érdekében, vagy egy alkalmazás már nem rendelkezik jogosultsággal a lépésadatok olvasására.

Mivel az adatok az Apple Health-en keresztül osztoznak, a forrás megjavítása általában egyszerre helyreállít minden alkalmazást. Dolgozd végig az alábbi megoldásokat sorrendben; az első három a legtöbb esetet megoldja.

9 megoldás, sorrendben

1. Kapcsolja be a Mozgás & Edzés követést. Menj a Beállítások → Adatvédelem & Biztonság → Mozgás & Edzés menüpontba, és győződj meg róla, hogy Fitness követés be van kapcsolva. Ha ki van kapcsolva, az iPhone egyáltalán nem számolja a lépéseket. Amíg ott vagy, erősítsd meg, hogy a használt lépésalkalmazások mindegyikének kapcsolója is be van kapcsolva.

2. Kapcsolja ki az Energiatakarékos módot. Beállítások → Akkumulátor → Energiatakarékos mód. Az Energiatakarékos mód korlátozza a háttérfeldolgozást, ami megakadályozhatja a lépések rögzítését, amíg nem töltöd fel a telefont. Az akkumulátor ikon sárgára vált, amikor aktív.

3. Engedélyezze a Háttéralkalmazás-frissítést. Beállítások → Általános → Háttéralkalmazás-frissítés, majd erősítsd meg, hogy be van kapcsolva a lépésalkalmazásod számára. Enélkül egy alkalmazás csak akkor frissítheti a lépések összegét, ha a képernyőn nyitva van.

4. Vidd magaddal a telefont. A mozgáskoprocesszor csak akkor rögzíti a lépéseket, ha az eszköz fizikailag mozog veled. Az asztalon ülő, egy táskában lévő, vagy egy babakocsi keretén lévő telefon nem fog számolni. Ez normális viselkedés, nem hiba.

5. Indítsd újra az iPhone-t. Az újraindítás megszünteti a beragadt mozgásérzékelő folyamatot, amely a lépések megfagyásának leggyakoribb oka. Kapcsold ki teljesen a telefont, várj tíz másodpercet, majd kapcsold vissza.

6. Frissítsd az iOS-t. Beállítások → Általános → Szoftverfrissítés. A lépések számlálásával kapcsolatos hibák időnként egy iOS kiadás által kerülnek bevezetésre és a következő kisebb frissítésben kerülnek javításra, így a függőben lévő frissítések telepítése gyakran megoldja a hirtelen leállást.

7. Állítsd automatikusra a dátumot és az időt. Beállítások → Általános → Dátum & Idő → Automatikus beállítás. A lépések története naptári nap szerint csoportosul; egy rossz dátum miatt a mai lépések nullának tűnhetnek, még akkor is, ha rögzítik őket.

8. Ösztönözd újra az Egészség alkalmazás jogosultságait. Nyisd meg az Egészség alkalmazást → a profilképed → Alkalmazások és szolgáltatások → válaszd ki a lépésalkalmazásodat, és győződj meg róla, hogy Lépések engedélyezve van. A jogosultság ki- és visszakapcsolása arra kényszeríti az alkalmazást, hogy újrakapcsolódjon a lépésadatokhoz.

9. Ellenőrizd a hardverhibát (últó lehetőség). Ha egyik fenti megoldás sem működik, az gyorsulásmérő hibás lehet. Használj szenzortesztet a következő szakaszban, hogy megerősítsd, mielőtt kapcsolatba lépnél az Apple Támogatással, így pontosan meg tudod mondani nekik, mit próbáltál ki.

Gyors beállítási ellenőrzőlista

Futtasd le ezeket a beállításokat, amikor a lépések leállnak. Mind az ötnek a mutatott módon kell beállítva lennie, mielőtt feltételeznéd a hardver problémát.

Ha minden sor már egyezik, és a lépések továbbra is nullát mutatnak, folytasd a szenzortesztel, ahelyett, hogy véletlenszerűen beállításokat változtatnál.

Hogyan teszteljük, hogy a szenzor működik

Mielőtt feltételeznéd, hogy a hardver hibás, erősítsd meg, hogy a mozgásérzékelő egyáltalán produkál adatokat:

Érdemes közvetlenül az Egészség alkalmazást ellenőrizni. Nyisd meg az Egészséget → Böngészés → Tevékenység → Lépések. Ez mutatja a nyers lépésadatokat, amelyeket az iPhone maga rögzített, függetlenül bármely harmadik féltől származó alkalmazástól. Ha az Egészség lépéseket mutat, de a másik alkalmazás nem, a probléma az alkalmazás jogosultságával vagy szinkronizálásával van, nem a szenzorral.

Tegyen egy rövid sétát a telefon zsebében. Sétálj 30-40 lépést normál tempóban, miközben a telefont a testeden hordozod, várj egy percet, majd nyisd meg újra az Egészséget → Lépések. A friss lépések itt azt jelentik, hogy a szenzor működik, és akkor abbahagyhatod a hardver miatt való aggódást.

Összehasonlítás egy ismert számmal. Számolj meg 50 lépést manuálisan, miközben a telefont hordozod. Bármi, ami néhány lépésen belül van, normális; ha egy valós séta után nulla a mérés, az a fenti beállításokra vagy, ritkán, hardverhibára utal.

Még mindig nem számolja? Mit ellenőrizzünk ezután

Ha végigmentél minden megoldáson, és a szenzorteszt továbbra sem mutat új lépéseket, ellenőrizd ezeket a kevésbé nyilvánvaló okokat, mielőtt javítást kérnél:

Egy harmadik féltől származó alkalmazás saját jogosultságai vagy szinkronizálási problémái lehetnek. Még akkor is, ha az Egészség helyesen rögzíti a lépéseket, egy egyedi alkalmazás nem jelenítheti meg azokat, mert visszavonták a hozzáférését, vagy leállt a háttérfrissítés. Ellenőrizd újra annak az alkalmazásnak a jogosultságát az Egészségben, és erősítsd meg, hogy az önállóan nem állt le vagy nem jelentkezett ki.

Korlátozások vagy Képernyőidő. Beállítások → Képernyőidő → Tartalom & Adatvédelmi Korlátozások blokkolhatják a Mozgás & Edzés változtatásait. Ha a Mozgás & Edzés kapcsoló ki van szürkítve, ez az általában előforduló hibája.

Egy friss helyreállítás vagy új eszköz. A mentésből való helyreállítás vagy egy új iPhone beállítása után a Mozgás & Edzés néha újra engedélyezendő, és egy napba is telhet, míg a normális napi mintát visszaállítja.

Akkor lépj kapcsolatba az Apple Támogatással. Ha az Egészség a lépéseket nullának mutatja egy valódi séta után minden beállítás helyesen van beállítva, lehet, hogy az gyorsulásmérő javításra szorul. Mondj el a támogatásnak, mely megoldásokat próbáltad, és hogy az Egészség alkalmazás sem rögzít lépéseket, így közvetlenül a hardverdiagnosztikához tudnak menni.

Miután a lépéseid újra rögzítve vannak, egy olyan alkalmazás, amely az Apple Health-ból olvas, rendezett történetet tart fent egy helyen. A FitnessLi megmutatja a napi lépések történetét a súly és a BMI mellett, ingyenesen és hirdetések nélkül, így láthatod a mozgásodat anélkül, hogy több nyomkövetőt kellene kezelned. Ugyanazt a lépésadatot olvassa, amit éppen visszaállítottál, így semmi extra beállításra nincs szükség.

GYIK

Nézd meg a FitnessLi-t az App Store-ban →