Защо моят iPhone не брои стъпки? 9 решения
Ако вашият iPhone е спрял да брои стъпки, причината почти винаги е настройка, а не повреден хардуер. iPhone брои стъпки с вграден копроцесор за движение, който работи, когато носите телефона, така че един деактивиран превключвател, режим на ниска мощност или липсващо разрешение обикновено е достатъчно, за да замрази числото на нула. Този наръчник описва девет решения в реда, в който е най-вероятно да сработят, показва как да тествате дали самият сензор е в ред и обхваща какво да проверите, когато стъпките все още откажат да се обновят.
Защо iPhone спира да брои стъпки
Всеки нов iPhone има копроцесор за движение с ниска мощност, който записва данни за движение и стъпки на заден план, дори когато екранът е изключен. Приложения като приложението Health и приложения на трети страни за следене на стъпки четат от тези записани данни, вместо да броят стъпките сами. Този дизайн означава, че повечето проблеми с "моят iPhone не брои стъпки" произлизат от едно от три места: проследяването на движението е изключено, системата ограничава фоновата активност, за да спести енергия, или приложението вече няма разрешение да чете данните за стъпките.
Тъй като данните споделят се чрез Apple Health, коригирането на източника обикновено възстановява всяко приложение наведнъж. Разгледайте решенията по-долу в ред; първите три разрешават голямата част от случаите.
9 решения, в ред
1. Включете проследяването на движение и фитнес. Отидете на Настройки → Поверителност & Сигурност → Движение и фитнес и се уверете, че Проследяване на фитнес е включено. Ако е изключено, iPhone не записва никакви стъпки. Докато сте там, потвърдете, че превключвателят за всяко приложение за стъпки, което използвате, също е активиран.
2. Изключете режима на ниска мощност. Настройки → Батерия → Режим на ниска мощност. Режимът на ниска мощност ограничава фоновата обработка, което може да паузира записването на стъпките, докато зареждате телефона. Иконата на батерията става жълта, когато е активен.
3. Включете обновяването на приложения на заден план. Настройки → Общо → Обновяване на приложения на заден план, след което потвърдете, че е включено за вашето приложение за стъпки. Без него, приложението може да актуализира общия брой стъпки само когато е отворено на екрана.
4. Носете телефона със себе си. Копроцесорът за движение записва стъпките само когато устройството се движи физически с вас. Стъпките, извървени докато телефонът седи на бюро, в чанта на количка или на рама на детска количка, няма да се регистрират. Това е нормално поведение, а не неизправност.
5. Рестартирайте iPhone. Рестартирането изчиства заседнал процес на сензора за движение, който е най-честата причина за замразяване на стъпките, след като преди това е работило. Изключете телефона напълно, изчакайте десет секунди, след това го включете отново.
6. Актуализирайте iOS. Настройки → Общо → Актуализация на софтуера. Бъгове в проследяването на стъпките понякога се внасят с версия на iOS и се коригират в следващата малка актуализация, така че инсталирането на чакащите актуализации често решава внезапно спиране.
7. Задайте дата и час да бъдат автоматични. Настройки → Общо → Дата и час → Задайте автоматично. Историята на стъпките е сгрупирана по календарен ден; грешна дата може да накара днешните стъпки да се появят като нула, въпреки че се записват.
8. Преосигурете разрешенията за Health. Отворете приложението Health → вашата снимка на профила → Приложения и услуги → изберете вашето приложение за стъпки и се уверете, че Стъпки е разрешено. Превключването на разрешението отново принуждава приложението да се свърже отново с данните за стъпките.
9. Проверете за проблем с хардуера (последна инстанция). Ако нищо от горното не работи, акселерометърът може да е повреден. Използвайте теста на сензора в следващия раздел, за да потвърдите преди да се свържете с Apple Support, за да можете да им кажете точно какво вече сте опитали.
Бърз списък с настройки
Прегледайте тези настройки всеки път, когато стъпките спрат да се броят. Всичките пет трябва да са настроени както е показано, преди да предположите, че проблемът е в хардуера.
| Настройка | Трябва да бъде |
|---|---|
| Поверителност & Сигурност → Движение и фитнес → Проследяване на фитнес | Включено, плюс всяко приложение за стъпки е активирано |
| Батерия → Режим на ниска мощност | Изключен (иконата на батерията не е жълта) |
| Общо → Обновяване на приложения на заден план | Включено за вашето приложение за стъпки |
| Health → разрешения на приложението → Стъпки | Разрешено за вашето приложение за стъпки |
| Общо → Дата и час → Задайте автоматично | Включено |
Ако всеки ред вече съвпада и стъпките все още показват нула, преминете към теста на сензора, вместо да променяте настройки на случаен принцип.
Как да тествате дали сензорът работи
Преди да предположите, че хардуерът е повреден, потвърдете, че сензорът за движение изобщо произвежда данни:
Проверете директно приложението Health. Отворете Health → Разглеждане → Активност → Стъпки. Това показва суровите данни за стъпки, които самият iPhone е записал, независимо от всяко приложение на трета страна. Ако Health показва стъпки, но другото ви приложение не, проблемът е в разрешението или синхронизацията на това приложение, а не в сензора.
Направете кратка разходка с телефона в джоба. Извървяйте 30 до 40 стъпки с нормален темп, носейки телефона на тялото си, изчакайте минута, след което отново отворете Health → Стъпки. Свежите стъпки тук означават, че сензорът работи и можете да се успокоите за хардуера.
Сравнете с известен брой. Броете 50 стъпки ръчно, докато носите телефона. Всичко в рамките на няколко стъпки е нормално; нула след истинска разходка сочи към настройките по-горе или, рядко, проблем с хардуера.
Все още не брои? Какво да проверите след това
Ако сте преминали през всяко решение и тестът на сензора все още не показва нови стъпки, проверете тези по-малко очевидни причини преди да запазите ремонт:
Приложение на трета страна има свой собствен проблем с разрешение или синхронизация. Дори когато приложението Health записва стъпките правилно, индивидуално приложение може да не успее да ги покаже, защото достъпът му до Health е отнет или е спряло да се обновява на заден план. Проверете отново разрешението на това приложение в Health и потвърдете, че не е в спряно или излязло състояние.
Ограничения или екранно време. Настройки → Екранно време → Ограничения на съдържание и поверителност могат да блокират промените в движението и фитнеса. Ако превключвателят за движение и фитнес е сив, обикновено това е причината.
Наскоро възстановяване или ново устройство. След възстановяване от резервно копие или настройване на нов iPhone, понякога е необходимо повторно активиране на движението и фитнеса и може да отнеме ден, за да се възобнови нормалният ежедневен ритъм.
След това се свържете с Apple Support. Ако Health показва нула стъпки след истинска разходка с правилните настройки, акселерометърът може да се нуждае от обслужване. Кажете на поддръжката какви решения сте опитали и че самото приложение Health не записва стъпки, за да могат да преминат директно към диагностика на хардуера.
След като стъпките ви отново се записват, приложение, което чете от Apple Health, поддържа подредена история на едно място. FitnessLi показва вашата ежедневна история на стъпките заедно с тегло и BMI, безплатно и без реклама, така че можете да видите движението си без да се наложи да се справяте с няколко тракера. То чете същите данни за стъпки, които току-що възстановихте, така че няма нищо допълнително за настройване.
Често задавани въпроси
Брои ли iPhone стъпки в джоба ви?
Да. iPhone брои стъпки, когато се движи с вас, така че носенето му в джоб на панталон работи добре. Той престава да брои само когато телефонът е оставен, почиващ на повърхност или се движи без вас, например на количка или рама на детска количка.
Брои ли iPhone стъпки на бягаща пътека?
Обикновено да, защото улавя движението на вашето тяло. Четенето на бягаща пътека може да бъде малко по-малко точно, отколкото ходене на открито, тъй като движението на ръцете и бедрата се различава, но телефонът все още записва стъпки, стига да го носите.
Брои ли iPhone стъпки, когато е изключен?
Не. Броенето на стъпки изисква копроцесора за движение, който не работи, докато телефонът е изключен. Режимът на ниска мощност също може да спре фоновото записване на стъпките, дори когато телефонът е включен.
Насколько точен е броячът на стъпките на iPhone?
В ежедневна употреба, iPhone е обикновено 85-95% точен, когато е носен на тялото ви, и по-малко точен, ако е държан свободно или оставен на повърхност. За общо проследяване на активността това е достатъчно близо; свързването с Apple Watch подобрява точността при тренировки.
Защо моят iPhone показва по-малко стъпки от приятелите ми?
Основното е колко е walked всеки човек и как се носи телефонът, а не хардуерът. Дължината на крачката също има значение: iPhone брои индивидуални стъпки, а не разстояние, така че по-високият човек с по-дълга крачка прави по-малко стъпки, за да покрие същия маршрут. Освен това, телефон, който се държи на тялото цял ден, записва повече, отколкото оставен на бюро, а режимът на ниска мощност или деактивираната функция Движение и фитнес на всяко от устройствата променя общите резултати.
Има ли безплатно приложение, което да поддържа моята история на стъпките на едно място?
Да. FitnessLi чете вашите данни за стъпки от Apple Health и показва ежедневната история на стъпките заедно с тегло и BMI, безплатно и без реклама, така че не ви е нужно отделно платено приложение, само за да преглеждате движението си.